Bonjour. Vous ne répondez pas aux mails reçus sur votre site, pouvez-vous me contacter SVP thibaut . parent @ gmail . com ? C'est à propos d'une erreur de facturation, je vous ai déjà appelé par téléphone. Merci
Voici le contenu du mail que je vous ai adressé deux fois :
"Bonjour. Je vous ai contacté par téléphone le mercredi 11 octobre dernier, je suis passé manger chez vous le mardi 10 aux alentours de midi et demie. Nous étions dehors, de l'autre côté de la rue. Il y a eu une erreur de tarification lors de notre passage en caisse, on nous a compté le menu à la carte alors que nous avions pris le menu du jour affiché sur l'ardoise. J'ai payé 42€30 pour deux menus du jour (normalement à 12€90) et une bière ambrée. Merci donc de me rembourser, comme convenu par téléphone, la différence (12€ si j'ai bien suivi) par virement bancaire. Lors de ce repas, nous avions commandé deux salades tomates mozza et nous avions reçu deux tartelettes fraîcheur, comme les deux hommes à côté (l'un d'entre eux seulement avait commandé une tartelette fraîcheur). Comme j'a été facturé pour deux repas à la carte alors que nous avions choisi le menu du jour affiché sur ardoise, je me permets de vous indiquer que le passage d'informations entre la prise de commande et la cuisine semble pouvoir être à améliorer. Reste que nous avons bien mangé, tout était très bon et nous en sommes ravis. Merci pour votre suivi et bon WE. Cordialement, T. Parent"
Il y a bien eu plusieurs erreurs : une entrée apportée qui n'était pas la bonne, une erreur lors du paiement et une erreur de votre part sur le montant à me verser (2x la différence entre le menu à la carte choisi ce jour-là sur l'ardoise et le menu à la carte, j'ai réglé pour mon amie et moi).
Merci de votre diligence.